返金・キャンセル・解約

本サービスは、デジタルコンテンツの提供を目的としたサービスであるため、消費者契約法第6条第2項第5号に基づき、原則として返金はお受けできません。

返金が可能な場合

以下の場合に限り、返金に対応いたします：

• 当社の責めに帰すべき事由により、サービスが提供されなかった場合
• 当社の責めに帰すべき事由により、サービスに重大な不具合が生じ、サービスを利用できない状態が継続した場合
• 二重請求が発生した場合（重複分のみ返金）
• その他、当社が返金を認めた場合

返金手続き

返金をご希望の場合は、サポートまでご連絡ください。返金が認められた場合、お支払いいただいた金額から、既にご利用いただいた期間分の料金を差し引いた金額を返金いたします。

返金処理には、お問い合わせ後、1週間から2週間程度かかる場合があります。

解約方法

有料プランの解約は、以下の方法で行うことができます：

解約のタイミング

解約手続きを行った場合、現在の請求期間の終了日（更新日）をもって解約となります。解約後も、当該請求期間の終了日までは、サービスをご利用いただけます。

例: 1月15日にご契約いただき、2月10日に解約手続きを行った場合、サービスは2月15日までご利用いただけます。2月15日以降は、サービスが停止されます。

自動更新の停止

解約手続きを行った場合、次回の自動更新は行われません。解約後は、無料プランに自動的に移行します（無料プランが存在する場合）。

解約後も、当該請求期間の終了日までは、有料プランの機能をご利用いただけます。

請求期間終了後は、有料プランの機能は利用できなくなります。無料プランが存在する場合、無料プランの機能のみご利用いただけます。

解約後、再度有料プランにご契約いただく場合は、新規契約として扱われます。

クレジットカードの不正利用や、第三者による不正な利用が判明した場合、当社は、該当するアカウントの利用を停止し、調査を行います。

不正利用が確認された場合、当社は、以下の措置を講じることがあります：

• アカウントの一時停止または永久停止
• 不正に取得されたサービスの利用停止
• 法的措置の検討

不正利用を発見した場合は、速やかにサポートまでご連絡ください。

請求に関するご不明な点や、請求内容に誤りがある場合は、サポートまでご連絡ください。

お問い合わせの際は、以下の情報をお知らせいただくと、スムーズに対応できます：

• アカウント情報（ユーザー名、メールアドレス）
• 請求日時
• 請求金額
• クレジットカードの請求名義
• ご不明な点の詳細

本ポリシーに関するご質問や、返金・解約に関するご不明な点がございましたら、サポートまでお気軽にご連絡ください。

本ポリシーは、利用規約の一部を構成します。