Question 1

サブスクリプションを解約するには？

Accepted Answer

ダッシュボードの設定ページから解約できます。解約後も、請求期間終了までサービスをご利用いただけます。

Question 2

返金は可能ですか？

Accepted Answer

デジタルコンテンツサービスのため、原則として返金は行っておりませんが、当社の過失によりサービスが提供できなかった場合は返金対象となります。

Question 3

支払い方法を変更するには？

Accepted Answer

設定＞サブスクリプションから、Paddleの顧客ポータルで支払い方法を更新できます。

Question 4

ProプランからFreeプランにダウングレードできますか？

Accepted Answer

はい、可能です。解約後、自動的にFreeプランに移行します。

Question 5

データは安全ですか？

Accepted Answer

はい。すべてのデータは暗号化され、第三者と情報を共有することはありません。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。

Question 6

技術サポートはどこで受けられますか？

Accepted Answer

上記のメールアドレスまでお問い合わせください。できるだけ迅速に対応いたします。

サポート

お問い合わせ窓口