Question 1

Comment puis-je annuler mon abonnement ?

Accepted Answer

Vous pouvez annuler depuis la page des paramètres de votre tableau de bord. Après l'annulation, vous pouvez continuer à utiliser le service jusqu'à la fin de votre période de facturation.

Question 2

Puis-je obtenir un remboursement ?

Accepted Answer

S'agissant d'un service de contenu numérique, les remboursements ne sont généralement pas possibles, sauf lorsque le service n'est pas fourni en raison d'une faute de notre part.

Question 3

Comment puis-je modifier mon moyen de paiement ?

Accepted Answer

Ouvrez Paramètres > Abonnement et mettez à jour votre moyen de paiement depuis le portail client Paddle.

Question 4

Puis-je passer du plan Pro au plan gratuit ?

Accepted Answer

Oui. Après l'annulation, vous passerez automatiquement au plan gratuit.

Question 5

Mes données sont-elles sécurisées ?

Accepted Answer

Oui. Nous chiffrons toutes les données et ne partageons pas vos informations avec des tiers. Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.

Question 6

Où puis-je obtenir une assistance technique ?

Accepted Answer

Veuillez nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessus. Nous répondrons dans les meilleurs délais.

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