Twitchでフォロー解除した人を確認する方法

クリエイターダッシュボードの「コミュニティ」には、フォロワーリストがあります。Twitchのヘルプはこれを、現在のフォロワーをすべて確認できるものと説明しています。アナリティクスの「フォロー数」は、指定した期間にチャンネルが獲得したフォロー数と説明されています。

この2つの画面は、いまの状態か新しく来た分を示すものです。いまフォローしている人と、獲得したフォローの数です。どちらもフォロー解除の記録とは説明されておらず、フォロー解除した人はフォロワーリストに表示されなくなるだけです。

フォロー解除した人とは、ある時点ではフォロワー一覧にいて、後の時点ではいない人のことです。どんなツールでも方法は同じです。一覧の控えを取り、あとでもう一度控えを取って、最初にあって次にない名前を探します。

手作業なら、いまのフォロワーリストを写しておき、後日の控えと見比べます。小さなチャンネルなら成り立ちますが、一覧が大きくなると手間がかかって間違えやすくなります。見ていない間にも、フォローと解除は起きるからです。

どの方法にも限界が2つあります。最初の控えより前に解除した人は、比べる相手がないので見つかりません。また、比較でわかるのは「いなくなった」ことで、「なぜ」ではありません。

Twitchでログインすると、StreamScouterがフォロワーの記録を始めます。新しいフォローは起きた時点で届きます。フォロー解除は知らされないため、保存してあるフォロワー一覧とTwitchの現在の一覧を一定の間隔で比べ、一覧から消えたアカウントに印を付けて見つけます。

一覧を初めて読むときは、その時点でフォローしている全員を、Twitchが持つフォロー日つきで取り込みます。それ以降は、一覧から消えたアカウントがフォロー解除として記録されます。

この比較には安全装置があります。Twitchの応答が不完全に見えるとき（たとえば保存してある人数よりフォロワーが極端に少ないとき）は、その回のフォロー解除の判定を見送り、フォロワーの大半がいなくなったと判断することを避けます。少ない一覧が続く場合は、最終的に実際の状態として受け入れます。

フォロワー分析は、ダッシュボードのサイドバーの「視聴者ツール」にあります。「フォロワー」と「フォロー解除したユーザー」の2つの一覧が横に並びます。

「解除日」は、StreamScouterがそのアカウントがいなくなったことに気づいた日で、本人がフォロー解除を押した瞬間ではありません。比較は一定の間隔で動くため、解除は次の比較で表示され、日付はその比較の日になります。

いったんフォロー解除した人が再びフォローすると、「フォロワー」の一覧に戻り、「フォロー解除したユーザー」からは消えます。

一覧に入るのは、フォロワーの一覧からいなくなったアカウントで、気づいた日付も記録されます。本人がフォロー解除を押したのか、別の理由でフォロワーから外れたのかは記録しません。

フォロワー分析は、フォロー解除の一覧も含めて無料プランに含まれます。Proでもこの画面は変わりません。

記録は、Twitchでログインし、フォロワーの権限が付与された時点から始まります。その時点のフォロワーは全員、フォロー日つきで取り込まれますが、それより前にフォロー解除した人は一覧になく、後から取り戻せません。デモでは同じ画面をサンプルデータで試せ、アカウントは要りません。