Twitchの視聴者数とチャット参加者: 2つの数字が一致しない理由

視聴者数は動画プレイヤーへの接続を測ります。ログインの有無に関係なく、配信を開いている全員です。チャットのユーザーリストが測るのはもっと狭い範囲で、いまチャットに接続しているログイン済みアカウントだけです。発言するかどうかは関係ありません。

2つのシステムは数える母集団が違うため、片方がもう片方の部分集合になっているわけではありません。ログアウト状態で見ている人は視聴者数には入りますが、チャットには決して現れません。逆に、プレイヤーを閉じたままチャットタブに居座っているログイン済みアカウントは、まったく視聴していなくてもチャットには現れます。

私たちの実測では、視聴者数は約3〜5分ごとに更新されます。チャットリストの更新はずっと速く、入室も退室も数瞬で反映されます。

この速度差だけでも、数字がありえないように見える瞬間が生まれます。配信開始直後、チャットで5人が話しているのに視聴者数はまだ0、という場面を私たちは実際に見ています。何も壊れてはいませんでした。チャットリストは最新で、視聴者数が古かっただけです。

チャットBOTと配信者本人だけがいるチャンネルで実測したとき、視聴者数は0のままでした。Twitchは、チャットに常駐するBOTも、自分の配信を見ている配信者本人も数えません。チャットリストはその逆で、BOTも配信者本人も平然と表示します。チャットに接続しているからです。

生の数字を見比べると誤解するのはこのためです。チャットリストの8人は、人間6人とBOT1つとあなた自身かもしれません。同じ瞬間の視聴者数が6でも、まったく矛盾はないのです。

視聴者数がチャット参加者数を安定して上回るようになったら、その差には意味があります。おおよそ、チャットに姿を見せずに視聴している人たち、つまりログアウト状態の視聴者とラーカーの数です。多くの配信では、この静かな層が視聴者の大半を占めます。

逆の差、つまりチャットの人数が視聴者数を上回っている状態は、実在する母集団ではありません。たいていは視聴者数が遅れているだけで、配信開始直後の数分間に最もよく起こります。データではなく、タイミングのずれとして扱ってください。

「いま誰がいて、誰が参加しているか」を知るにはチャットリストを使ってください。速くて、名前が分かり、ログイン済みアカウントについては正確です。規模や配信全体のトレンドを見るには視聴者数を使い、個々の値は数分古いかもしれないと割り切ってください。

両方を長期的に記録するなら、どちらか単体ではなく比率を見てください。視聴者数が横ばいのままチャット参加が増えている配信は、見出しの数字がほとんど動いていなくても、エンゲージメントが高まっているのです。