Twitchの視聴者数はどう数えられているのか

Twitchには混同しやすい2つの数字があります。プレイヤーの下に出る赤い視聴者数は、ログインしているかどうかに関係なく、いま配信を開いている全員を数えます。一方チャットのユーザーリストは、チャットに接続しているログイン済みアカウントしか表示しません。

この2つは別のシステムです。更新の速さも、数える対象も違い、Twitchは両者が一致することを保証していません。Twitchの数字にまつわる混乱の多くは、この2つを同じものだと思って見比べることから生まれています。

私たちはライブチャンネルでチャットの顔ぶれを変えながら、視聴者数がどう反応するかを実測しました。

チャットBOTと配信者本人だけがいる状態では、視聴者数は0のままでした。BOTが25分間接続し続けても0のままです。そこに実際の視聴者が1人入った瞬間、数字はちょうど1になりました。BOTも配信者本人も、一度も数えられませんでした。

ラーカー（見るだけの人）はその逆です。プレイヤーを開いたまま一度も発言しない人はチャットリストには現れませんが、視聴者数にはしっかり数えられています。多くの配信では、ラーカーが視聴者の大半を占めます。

視聴者数はリアルタイムではありません。私たちの実測では約3〜5分ごとに更新され、それより頻繁に確認しても新しい値は得られません。次の更新まで、数字はまったく動かないのです。

配信開始直後は、チャットにすでに人がいるのに視聴者数が数分間0のまま、ということがあります。この最初の0は遅延であって、測定結果ではありません。

上の2つの事実を組み合わせると、一見おかしな状況が普通のことだと分かります。チャットで5人が話しているのに視聴者数は2、あるいは0。視聴者数は更新が遅く、チャットリストとは別のシステムから来ているため、実態から数分遅れることがあるのです。

2つの数字が食い違っていても、どちらかが壊れているわけではありません。別の質問に対する、別の時点での答えです。チャットリストは「いま誰がいるか」、視聴者数は「だいたい何人いるか（少し遅れて）」と読んでください。

配信開始直後の数分間を視聴者数で判断しないでください。数字は古い状態から始まりますし、チャットですでに話している人たちこそ、視聴者が数字より先に来ている証拠です。

2つの数字の差にこそ、価値ある視聴者データが眠っています。それは一度も発言しない視聴者たちです。視聴者数がチャット参加者数を常に上回っているなら、あなたにはサイレントな視聴者層がいます。来て、見て、何も言わずに帰る人たち。彼らも本物の視聴者であり、画面を流れる名前と同じだけ注目に値します。