Как читать аналитику автора Twitch: практическое руководство

Аналитика находится в панели управления автора в разделе «Статистика» и делится в основном на аналитику канала — тренды по аккаунту во времени — и сводку трансляции, отчёт по каждому эфиру, создаваемый после его окончания. Рядом «Достижения» отслеживают ваш прогресс к вехам вроде Компаньона и Партнёра.

Это разделение важно для использования: сводка трансляции отвечает «как прошёл вчерашний вечер?», аналитика канала — «как дела у канала в этом месяце?». Читать одно, имея в виду другое, — то, как люди принимают один неудачный стрим за тренд.

После каждого эфира сводка трансляции сообщает основные числа стрима: среднее число зрителей, максимум зрителей, уникальных зрителей, просмотры в эфире, минуты просмотра, плюс полученные фолловы и сабы и лучшие клипы сессии.

Привычка, которую стоит выработать, — читать её на фоне своих недавних трансляций, а не изолированно. Числа любого отдельного стрима шумны — рейд, праздник, неудачный слот, — и сводка честнее всего как одна точка в серии.

Среднее число зрителей — заглавное число. Это средняя одновременная аудитория по трансляции, именно его Twitch использует для прогресса к Компаньону и Партнёру, и именно с него начинают сторонние рейтинговые сайты. Если отслеживать только одну метрику — отслеживайте эту.

Уникальные зрители говорят об охвате — сколько разных людей коснулось трансляции — и обретают смысл рядом со средним: много уникальных при низком среднем означает, что люди пробуют и уходят. Минуты просмотра объединяют размер аудитории и длительность пребывания в суммарное потребление; это лучшая одиночная мера того, сколько просмотра реально случилось.

Фолловы за трансляцию — ваше число конверсии: из нашедших вас — сколько согласилось вернуться. Стрим со скромными просмотрами, но сильными фолловами сделал что-то правильно — это стоит заметить и повторить.

Панель также раскладывает, как зрители нашли трансляцию: из каталога категории, с главной страницы, из рейда, по прямым ссылкам и так далее. На маленьком канале эти счётчики крошечные и дёрганые, но их пропорции всё равно информативны: они показывают, через какие двери люди реально заходят.

Это, в свою очередь, делает тестируемыми решения вроде выбора категории и названий трансляций. Если почти всё обнаружение идёт из списка категории, то ваш вид в этом списке — название, момент на миниатюре, соответствие категории — и есть ваша витрина, и изменения там измеримы в этом отчёте.

Всё в аналитике автора — агрегат. Она может сказать, что пришло 40 уникальных зрителей, но не кто они были, кто из них бывал раньше и каких постоянных не хватало. Счёт зрителей есть; состава нет.

Это граница, где подхватывают позрительские аналитические инструменты: посещаемость по именам, время просмотра на человека, кто возвращается и кто пропал. Два слоя отвечают на разные вопросы и лучше всего работают вместе: панель Twitch — про сколько, позрительские записи — про кто.