Política de Privacidad

StreamScouter ("nosotros" o "nos") cumple con las leyes y regulaciones con respecto a la protección de información personal y maneja apropiadamente la información personal de los Usuarios en el servicio StreamScouter (el "Servicio").

Esta Política de Privacidad explica cómo manejamos la información personal recopilada a través del Servicio.

Podemos recopilar la siguiente información al proporcionar el Servicio:

2.1 Información de cuenta

• Información de cuenta de Twitch (nombre de usuario, nombre para mostrar, imagen de perfil, etc.)
• Dirección de correo electrónico
• Fecha y hora de creación de cuenta

2.2 Información de uso

• Estado de uso del Servicio (fecha y hora de acceso, funciones utilizadas, etc.)
• Datos de transmisión (número de espectadores, información de participantes del chat, etc.)
• Información del dispositivo (dirección IP, información del navegador, información del sistema operativo, etc.)

2.3 Información de pago

• Información de pago (los pagos son procesados y almacenados por Paddle, el vendedor, y no conservamos números de tarjeta ni otros datos de pago)
• Historial de pagos
• Información de facturación

Usamos la información personal recopilada para los siguientes propósitos:

• Provisión, operación, mantenimiento y mejora del Servicio
• Respuesta a consultas de los Usuarios
• Prevención de violaciones de los Términos de Servicio y uso no autorizado
• Facturación y procesamiento de pagos
• Entrega de avisos importantes con respecto al Servicio
• Análisis del uso del Servicio y creación de datos estadísticos
• Desarrollo de nuevas funciones y mejora de funciones existentes
• Actividades de marketing (solo con consentimiento del Usuario)

No proporcionaremos la información personal de los Usuarios a terceros excepto en los siguientes casos:

• Cuando los Usuarios hayan consentido
• Cuando sea requerido por ley
• Cuando sea necesario para proteger la vida, el cuerpo o la propiedad humana
• Cuando sea particularmente necesario para mejorar la salud pública o promover el crecimiento saludable de los niños
• Cuando la cooperación sea necesaria para que agencias gubernamentales nacionales o locales o sus contratistas realicen deberes prescritos por ley

Podemos subcontratar el procesamiento de información personal a los siguientes servicios externos al proporcionar el Servicio:

5.1 Procesamiento de pagos

Los pagos son procesados por Paddle.com Market Limited como Merchant of Record. Para más detalles, consulte laPolítica de privacidad de Paddle.

5.2 Otros subcontratistas

También podemos subcontratar el procesamiento de información personal a otros servicios de terceros confiables según sea necesario para la operación del Servicio. Los subcontratistas están contractualmente obligados a manejar apropiadamente la información personal.

Podemos usar cookies y herramientas de análisis para mejorar el Servicio y mejorar la experiencia del usuario.

6.1 Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto enviados por sitios web a las computadoras de los usuarios. Podemos usar cookies para mejorar la funcionalidad del Servicio. Los Usuarios pueden rechazar las cookies a través de la configuración del navegador, pero algunas funciones del Servicio pueden volverse no disponibles.

6.2 Herramientas de análisis

Usamos las siguientes herramientas de análisis para analizar el uso del Servicio:

• Google Analytics 4 (análisis de uso)
• Cloudflare Web Analytics (medición del tráfico y de la velocidad de carga; no usa cookies)

Google Analytics 4 usa cookies para recopilar información sobre el uso del Servicio. Cloudflare Web Analytics no usa cookies. No enviamos nombres ni direcciones de correo electrónico a ninguna de las dos herramientas. Para saber cómo usa Google los datos recopilados mediante Google Analytics, consulte la página de Google https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Retenemos información personal durante el período necesario para lograr los propósitos de recopilación o según lo requerido por ley.

Si se elimina una cuenta, eliminaremos o anonimizaremos prontamente la información personal, excepto cuando la retención sea requerida por ley.

Los Usuarios pueden solicitar divulgación, corrección, eliminación o suspensión del uso de su información personal. Por favor contáctenos en la siguiente dirección para tales solicitudes:

Podemos solicitar la presentación de documentos necesarios para verificación de identidad al procesar solicitudes de divulgación.

Podemos cambiar esta Política de Privacidad según sea necesario. Las Políticas de Privacidad modificadas entrarán en vigor desde el momento en que se muestren en el Servicio.

Podemos notificar a los Usuarios de cambios importantes.

Para consultas con respecto a esta Política de Privacidad, por favor contáctenos en la siguiente dirección: