如何与 Twitch 潜水观众互动而不把他们吓跑

潜水观众不是失败的聊天者。他们在观看，常常一看几个小时，常常一场接一场地回来——很多人消费直播的方式，和消费任何其他节目一样：一边工作、一边吃饭、一边放松。他们的注意力是真实的，尽管在聊天室里不留痕迹。

把潜水观众当作完整的观众来对待，不只是礼貌，而且是准确的：他们计入你的观众数，看的是同样的内容。一位只为聊天室里的名字表演的主播，是在对着房间里的一小部分人演出。

在直播里被点名——「我看到你在看哦，说句话！」——会把一件舒适、匿名的活动变成一项社交义务。对大多数潜水观众来说，卸下这个义务最容易的方式就是关掉页面。施压不会制造一个聊天者；它会删掉一个观众。

抱怨聊天室安静也是一样。「聊天室没人说话啊」这类话，等于告诉每一位沉默的观众：你们这种观看方式让我失望。没有人会因为被道德绑架而开口，但确实有不少人会因此离开。

最能服务潜水观众的习惯，是持续、自足的解说：讲述你在做什么、把思考说出声、以不需要前情提要的方式回应游戏和聊天室。潜水观众没法问「现在是什么情况」，所以一个不用问也看得懂的直播，才是他们能安心待下去的直播。

回答聊天消息之前，先把它读出来。潜水观众只能听到对话中你的那一半，一位对着没读出的消息发笑、回答着看不见的问题的主播，对房间里的大多数人来说就是在播放杂音。

这些做法的共同模式是：参与是可得的、廉价的、可选的。潜水观众自己选择时机——或者永远不选，无论哪种，他们都还是观众。

尊重潜水观众和跟踪他们并不冲突。观众数与聊天室活跃人数之间的差距，告诉你沉默观众的规模；观察它几个月来的变化，告诉你你的直播是否留得住他们。

最令人鼓舞的潜水信号是「回头」这一种：同样的沉默账号一场接一场地出现在你的观众列表里。一位每周都回来的潜水观众，是你最忠实的观众之一——他们只是选了一个更安静的座位。